全国12315互联网平台官网版是中国法律平台最新出品的手机移动端打假投诉应用，在这个平台上使用起来是特别方便的，只需要在手机上输入你的问题进行投诉即可。西西软件园诚挚为您推荐，千万别错过了。

软件特色

全国各地消费者可以通过互联网或移动互联等方式登录平台进行投诉、举报。平台支持电脑、微信及手机APP多种途径进行投诉、举报，网址是“www.12315.cn”，微信公众号是“全国12315互联网平台”，微信小程序名称是“12315”，手机APP名称是“全国12315互联网平台”。

软件功能

1、全国12315互联网平台APP通过移动互联方式登录。

2、实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级工商（市场监管）部门进行投诉、举报。

3、各地工商（市场监管）部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果

全国各地消费者可以通过互联网或移动互联等方式登录平台进行投诉、举报；工商总局、省局、市局、县局、工商所等五级工商部门作为工作用户登陆平台并依法各司其职；不同地域的工商和市场监督管理部门依托平台交换信息和开展执法协作；有管辖权的工商和市场监管部门依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》和《工商行政管理机关行政处罚程序规定》处理消费者投诉、举报。

投诉须知：

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，且属于工商行政管理部门职责范围内的，可以通过本平台投诉。

消费者的投诉应当符合下列条件：

1.有明确的被投诉人；

2.有具体的投诉请求、事实和理由；

3.属于工商行政管理部门职责范围。

投诉单提交后，会根据消费者选择的经营者地址信息，自动流转至有关工商行政管理部门处理。

投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县、区工商行政管理部门管辖。

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