新罗免税店app为消费者提供韩国正品购物体验。新罗网上免税店app由韩国本地购物平台推出，为个地区人民提供便捷的韩货线上购物，支持线上付款和信息交流，并提供售后保障。

使用方法

[主要信息指南]

1) 首页

- 不仅能查看个人推荐商品信息,而且滑动页面还能查看到重要商品内容.

- 结合页面顶部网址导航,能够便利有效的链接到所需要的页面.

2) 购物类别/商品查询

- 通过手机购物商品种类,可以随心所欲地挑选自己喜欢的商品.

- 只要输入想要查询的关键词,系统自动会列出查询关键词所对应的所有信息.

3) 品牌

- 提供多样化品牌商品汇.

- 按字母查看,品牌类别,畅销品牌等支持直接查询.

4) 商品信息共享.

- 发送信息到QQ, renren, Weibo一起共享商品信息.

- 要是不满足于自己看,还能分享免税商品,特加优惠等商品信息.

5)加入会员/结算

- 通过手机加入会员,可以实现一次性购买,结算.

- 商品列表里,挑选喜欢的商品便可直接购买,通过OnePage Payment System 还能提供便利的结算.

6)分区介绍

常见问题

划分会员等级的基准是什么 ？

尊敬的客户您好，这里是新罗网上免税店客服中心。

请参照下面的新罗网上免税店等级制度说明，每月1日9时，等级自动更新。等级有效期为从更新之日起维持一个月。根据网络会员等级的不同，在折扣率和优惠上会有相应的变动，请参照会员等级指南。

S5：最近2年内在网上和实体店内购满$3000的顾客

S4：最近2年内在网上和实体店内购满$1000的顾客

S3：最近2年内在网上和实体店内购满$500的顾客

S2：最近2年内在网上和实体店内购满$1的顾客

S1：注册新罗网上免税店的会员

取消时使用的积分能退款吗？

顾客您好！我们是新罗免税店顾客服务中心。订购取消时使用的积分和优惠卷自动处理退款。但，订购的商品转移到机场的话，不可当日处理。取消申请18个小时内为准，取消接收次日退款处理。 若您积分退款有效期内没申请退款的话，积分将于自动清零。敬请注意。

出境之前如何取消？

顾客您好！我们是新罗免税店顾客服务中心。仁川/金浦机场出境时出境当日前两天，以外机场或港口出境时出境当日前三天可取消。订购的商品转移到机场后，取消接收次日退款处理。

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2020-01-12 版本: 10.4.2

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中文名：新罗免税店

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