一定要先装打印机驱动。

1、先进维修模式：拨掉电源，多按几下开机键，把残电清掉。按住电源键不放，插电源线。电源灯亮后，按另一个（进纸）键，按一下，电源变黄，再按一下，电源变绿。这时就可以松手了。这时会提示找到新硬件，你的打印机也变成“**副本1”什么的。不用理它。

2、打开维修软件GeneralTool.exe。选择USB端口(一般会自动选择，如果不行，可以到打印机的属性里去看端口号是多少。

3、在维修软件中把“cleaning"和"eeprom clean"两项打勾，然后点“test pattern1 23"都可以，这里打印机会打印出一张测试页，最后的PAGE=****（数字）这个数字就是你的打印机应该打印的页数。完成清零后，这个数字应该为“0”

4、然后点击下面的“clear waste ink counter"选项下面的两个按钮“main"和“platen"就可以完成清零了。

这时，你可以再进行第3步，打印检测页，看是否清零成功。

当然，不一定要打印检测页，你也可以按"epprom information"按钮，查看清零结果，如果成功的话，最后一行的值应该全部是“0000”

好了，祝你清零成功。